AFH Infos Service

En 2025, nous sommes ravis de vous rappeler que AFH Infos Service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour vous accompagner dans vos démarches.

Vous vous demandez quels sont vos droits ? Notre assistance sociale est là pour répondre à toutes vos questions et vous orienter. Vous ne savez pas où vous faire diagnostiquer ? Nous vous indiquerons les centres de traitement adaptés à vos besoins. Vous préparez un voyage à l’étranger ? Nous sommes à votre disposition pour vous fournir toutes les coordonnées des associations locales ainsi que les documents nécessaires pour une préparation sereine de votre voyage.

Restez avec nous pour découvrir toutes les ressources et les informations utiles qui peuvent vous aider au quotidien !

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AFH Infos Service : Un soutien incontournable pour la communauté hémophile

L'Association Française des Hémophiles (AFH) propose depuis plusieurs années un service d'écoute et de soutien nommé AFH Infos Service, conçu pour répondre aux besoins spécifiques des personnes vivant avec des troubles de la coagulation, tels que l'hémophilie, la maladie de Willebrand, les pathologies plaquettaires ou les autres maladies hémorragiquesrares. Ce service est également destiné à leurs proches, ainsi qu’aux professionnels de santé en quête d’informations spécifiques.

Une écoute attentive et personnalisée

AFH Infos Service offre une ligne téléphonique dédiée qui permet d'obtenir des réponses rapides, fiables et personnalisées. Que ce soit pour des questions sur la prise en charge médicale, l'accès aux traitements, les droits sociaux ou les démarches administratives. Les appelants peuvent compter sur une équipe de bénévoles et de professionnels formés pour apporter des solutions adaptées à chaque situation.

L'écoute se fait dans un cadre bienveillant, garantissant la confidentialité des échanges. Le but est de soutenir les familles et les personnes dans les moments d’incertitude ou face aux difficultés liées à la maladie. Ce service permet aussi de briser l'isolement social que peuvent parfois ressentir les personnes atteintes de MHR.

Un service polyvalent

AFH Infos Service ne se limite pas uniquement aux questions médicales. Il permet également d'obtenir des informations sur des sujets aussi variés que :

• Les traitements innovants et les essais cliniques

• Les conseils pour mieux vivre avec la maladie au quotidien

• L'éducation thérapeutique et la gestion des crises

• Les dispositifs d’aides sociales disponibles en France

• Les événements et actions menées par l'AFH (conférences, ateliers, rencontres locales)

L’objectif est d’accompagner chaque personne sur le chemin de l’autonomie et d’offrir un relais constant dans leur parcours de santé.

Comment accéder à AFH Infos Service ?

L'accès à AFH Infos Service est simple et gratuit. Il suffit de composer le numéro de la ligne dédiée au 01 76 35 11 57 ou bien d'envoyer un email à l’adresse suivante : accompagnement@afh.asso.fr. Les horaires d’ouverture sont de 09h à 17h, du lundi au vendredi, permettant ainsi à un maximum de personnes de pouvoir bénéficier de ce service, y compris durant les heures creuses des journées de travail.

Un outil précieux au cœur de la mission de l'AFH

AFH Infos Service s’inscrit pleinement dans la mission de l'AFH, qui est de soutenir, informer et défendre les droits des personnes atteintes de troubles de la coagulation. En créant un lien direct et humain avec les patients et leurs familles, l’association contribue à améliorer la qualité de vie de la communauté hémophile en France.